Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Директор ГБУ «Ветлужский ПНИ» проводит личный прием граждан каждый первый понедельник месяца с 14-00 до 16-00 по адресу: 606860, Нижегородская область, Ветлужский район,  д. Панфилиха, административное здание ГБУ «Ветлужский ПНИ».

Предварительно записаться на прием или получить другую справочную информацию можно позвонив по телефону:

• (831 50) 3‑24-29.

Подать заявление (жалобу), предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• в электронной форме на адрес электронной почты учреждения: pni@soc.vtl.nnov.ru;
• в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 606860, Нижегородская область, Ветлужский район, п/о Пустошь, д.Панфилиха, либо привезти письмо лично по адресу учреждения (прием документов: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:48);
• обратиться по телефону: (831 50) 3‑24-29;
• лично на приёме директора.

Гражданин в направляемом в письменной или электронной форме обращении в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату обращения.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.